淘宝上线“淘小铺” 发力社交电商

放大字体  缩小字体 来源:淘小铺 2020-08-08 19:18  浏览次数:146

阿里下沉市场迎来新抓手,正式进军社交电商。

在拼多多、云集等率先抢食社交电商蛋糕,并先后上市后,阿里也开始重点关注这一市场。


淘小铺的定位是“人人能参与的社群化电商”。官方介绍称,淘小铺依托于阿里生态背景,基于现有淘宝消费者社区,通过整合天猫品牌等多方优质供应链,让普通消费者能成为淘小铺掌柜,分享自己的小铺宝贝,就能赚钱。

阿里这一次在做的,实际上更像是“全民淘客”,将每一位用户都划定为潜在的“淘宝客”——帮助卖家推广商品并获取佣金。同时,淘小铺提供了几乎是零门槛的入门指导,设置了官方掌柜群,由群内四位官方“导师”将提供相关咨询及经营指导。此前,亿邦动力网报道,淘小铺的主要竞争对象就是云集和环球捕手等,该业务在淘宝内部权重较高。

2019年以来,阿里电商大动向不断。3月,淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁后,就大刀阔斧进行了改革。在淘宝页面上,聚划算、天天特卖等被置于首页更明显的位置,这被看作淘宝重拳出击拼多多布局的下沉市场。而淘小铺的出现,则是阿里在社交电商的重要棋子,采用S2B2C模式进行销售的淘小铺,正寻找新的裂变流量,类似“云集”的方式拓展市场。

淘小铺如何“一键创业”?

上线首日,淘小铺上架12款9.9包邮产品,这些低价产品被看作是铺开市场的重要部分。“大家先把9.9包邮产品堆起来,后面会放大招的。谁先推广,谁先占先机”,淘小铺官方掌柜群中,一位导师说。

Tech星球(微信ID:tech618)也率先体验了一波“先机”。目前来说,淘小铺商品分为“食品零食”、“母婴玩具”、“美妆个护”三个大类,用户开通淘小铺成为掌柜后,可自由选择上架商品到自己的淘小铺,分享后商品一旦售出,就将获得佣金收益,淘小铺称其为“一键创业”。

目前看来,上线第一天的淘小铺尚未产生巨大的购买力。一款置于今日限量入口处的9.9包邮产品,销量为341件。

但实际上,成为淘小铺掌柜门槛并不高,Tech星球发现,注册成为淘小铺掌柜的唯一门槛是需要获得一个邀请码、拥有一个支付宝账号。相较此前已上市的云集,淘小铺省去了高额的入驻费用。

但与云集相同的是,两者均只能销售固定商品池内的商品。淘小铺更像是一个专属的供货中心,供应链企业的商品纳入商品池之中,由淘小铺掌柜自行挑选添加至自家货架,通过分享到社交平台,产生订单实现转化。在整个流程中,淘小铺掌柜只需要负责分享商品和体验推荐,发货及售后工作则由供货商完成。

“淘小铺”承担的,更多是以个人背书的种草和推荐的功能。淘小铺首页上,商品推荐同样占据主要页面,首页分设“品牌折扣”、“今日限量”、“限时折扣”、“今日必推”、“热销榜”、“高佣推荐”六个商品展示入口。当有人通过分享口令或链接购买商品后,淘小铺掌柜将会收到奖励收益。淘小铺将这种盈利模式总结为“自购省钱、分享赚钱”。

从平台分佣状况来看,分享后产生的商品订单分佣为8%到20%左右。平台方给出的数据是,平均利润为20%。

在淘小铺掌柜官方群中,一个大家更关心的问题是,分佣能分裂到第几级。实质上,出于风险考虑,淘小铺内仅可赚取一级收益。也就意味着,无法通过无限发展下线产生裂变收益。

“如果只是一级,顾客自购省20%,顾客省得多,粘性就高。但想賺钱拼的就是直推能力,那就变成网红、达人专场了。”一位淘小铺掌柜说。

淘小铺升级“淘宝客”

淘小铺的确不排斥网红、达人介入。淘宝规则官网发布的《淘小铺管理规范》中说得很明确,“欢迎具有服务意识,有私域运营能力的朋友们入驻”。

在淘宝发展的16年间,孵化出的新业态“淘宝客”的数量并不少。淘宝联盟公布的数据显示,淘宝联盟2018年分佣达300亿,年收入过亿企业8家,全年活跃淘宝客400万,从业者超千万。在这些淘宝客中,不仅有百度、360、搜狗、小米等大玩家,还不乏大学生、专职妈妈、便利店主、蓝领群体等角色。

一位互联网从业人士表示,“淘宝客中,低级的发文字代码,高级的做成公众号,再厉害的可以开发自己的APP。”在微博被诟病最多的“土味视频”推广广告、领优惠券营销号都属此列,他们早已经不再单单依靠分享商品链接获取利返佣,而是已经成为有“私域运营能力”的新型淘宝客。

淘小铺的诞生,让淘宝客有了产品化的“武器”。从流出的文件显示,淘小铺对受众有明确的划分,据亿邦动力报道,淘小铺B端销售包括了内容达人、新卖家、新消费者和淘宝客在内的淘小铺掌柜。内容达人在私域的流量积累及过去的淘宝客们在其中的经验积累,都将帮助其运营淘小铺后,拓展更多流量的可能。

同时,淘小铺的小B店主中,还囊括了从业者超千万,年分佣规模300亿的那部分淘宝客们。淘小铺高度开放注册成为掌柜的窗口,从“自购省钱”这一点来说,确是一个吸引点。

Tech星球体验时发现,复制淘小铺淘口令到淘宝后,将会展示独立的淘小铺页面,商品可添加至购物车,正常购买。但无法像一般的淘宝店铺进行收藏等动作。这也就意味着,淘小铺无法获得像普通的淘宝店一样更长久的黏性。

除此之外,淘小铺相较淘宝联盟、云集一类的产品,目前平台端SKU数量过低,搜索女装仅有一件相关商品。这也与淘小铺刚刚启动,供货商数量尚在增长有关。淘小铺将商品供货商设定为品牌商、代理商、渠道商和直供商四类。淘小铺规定供货商的企业注册资本不低于100万元,需具备纳税人资格,并需要缴纳10000元的保证金,这也是为保证平台货源更有保障。

5月23日,淘小铺供货商平台也正式开启,将对有资质的供货商开放入驻功能。这个信号也在表露,随着供应链数量的上涨、未来SKU数量将会持续上涨,相关B端销售方也将持续介入。

阿里寻找新流量

一个值得注意的数字是,2019财年,淘宝年度活跃消费者增长中,77%来自于下沉市场。淘小铺也正希望借助社交电商拓展这一市场。

过去阿里电商环节中,一直都有社交电商的影子。大批淘宝客依靠阿里电商生态,在一些新设的网站、公众号、App内以返利、领取优惠券等为噱头,引导消费者购买进行分拥,但这些均不是阿里的自身业务。同时,阿里除阿里妈妈旗下有传统淘宝客模式的淘宝联盟外,一直都没有新的动作。

淘小铺作为淘宝社交电商正规军,核心优势是为供应链企业降低成本。对满足要求的供货商们来说,淘小铺是一门减去中间商赚差价的生意。一位接近淘宝的电商从业者告诉《Tech星球》(微信ID:tech618),这种情况下,工厂对货物的反馈会更及时,整体供应链链路更短,离最终用户更近了。

“这种平台对很多在南方的工厂来说都是有高需求的,他们其实有一些质量比较好的产品,但是只能做OEM(代工),自己试着生产的话,因为品牌小,就会没有销路,淘小铺是一种C2B模式的尝试。”上述从业人士说。

目前,淘小铺可售商品均可在天猫平台端搜出同款,官方还表示,淘小铺商品价格原则不会高于天猫。因此,也有人认为这将分走天猫店铺卖家的蛋糕。

但是,在商品与目标用户上,两者都有很大的不同。Tech星球了解到,淘小铺需要的商品需要具备一个特性:“三高一低”——高毛利、高复购、高认知度和低尝试门槛;消费者端强调的则是“一键创业”。与天猫无论是产品端还是消费者端都更着重品牌、品质并不一样。

阿里想扩大版图寻找更多的外部流量,依靠消费者的社交关系去寻找电商新流量,但并不希望淘宝内流量左手转右手。淘宝有明确的条文规定:淘小铺的掌柜只能在淘宝站外渠道进行推广,不能通过任何不正当方式参与淘宝站内公域流量的分配。与此同时,淘小铺还需要面对的,是微信对流量的防守。

拼多多们找到了市场空白,通过团购获得了流量裂变的可能。云集们则将分销理念彻底植入在产品内。阿里也在探寻合适的流量裂变场景。按目前淘小铺的模式来说,这将是它承担的新功能。


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